Quando un elettrodomestico si rompe, la prima idea che ti viene in mente è quasi sempre quella di sostituirlo. Buttare via la vecchia lavatrice e comprarne una nuova sembra la strada più rapida, anche quando l’apparecchio potrebbe tornare a funzionare con un piccolo intervento. Dal 22 ottobre, però, riparare diventa un’alternativa molto più concreta. Sono infatti arrivate nuove regole che rendono questa strada più semplice, più trasparente e alla portata di tutti. Vediamo insieme cosa cambia e come funziona.
Cosa prevede la nuova legge
Il provvedimento è il decreto legislativo n. 176/2026, che recepisce la direttiva europea 2024/1799 sul cosiddetto diritto alla riparazione.
L’obiettivo è ridurre gli sprechi e darti la libertà di scegliere se riparare un prodotto invece di sostituirlo.
Per farlo, la legge mette ordine sui costi, prevede l’obbligo di riparazione a carico dei produttori per determinati beni e rafforza la tua capacità di decidere in modo consapevole.
Quanti anni hai?
Più chiarezza prima di portare un prodotto dal tecnico
Una delle novità più importanti riguarda le informazioni che ricevi prima di lasciare l’oggetto in riparazione.
È previsto un modulo valido in tutta Europa, dove vengono indicati:
- il tipo di guasto
- l’intervento suggerito
- il prezzo oppure il modo in cui viene calcolato
- l’eventuale spesa massima
- i tempi di lavorazione
- la possibilità di avere un apparecchio in prestito durante l’attesa
Se però per capire il problema il tecnico deve prima esaminare il prodotto, può chiedere un compenso per questo controllo, avvisandoti in anticipo.
Quali prodotti rientrano nelle nuove regole
L’obbligo di riparare non vale per qualsiasi oggetto, ma solo per i beni che le norme europee considerano riparabili secondo requisiti precisi.
Tra questi troviamo:
- lavatrici
- lavastoviglie
- asciugatrici
- aspirapolvere
- smartphone
- tablet
Quando l’obbligo scatta, il produttore deve intervenire in tempi brevi, gratuitamente oppure a un prezzo ragionevole.
Può mettere a disposizione un apparecchio in sostituzione durante i lavori e, se riparare non è possibile, proporre un prodotto ricondizionato.
Deve inoltre rendere noti i prezzi indicativi degli interventi e fornire i pezzi di ricambio senza ostacolare la riparazione.
Meno ostacoli per chi vuole riparare
Le nuove regole aprono anche la strada ai centri di riparazione diversi da quelli ufficiali.
Per i beni coperti dall’obbligo, le aziende non possono vietare l’intervento e non possono rifiutarsi di sistemare un prodotto solo perché in passato è già stato riparato da un altro tecnico.
Si possono usare ricambi originali, compatibili oppure realizzati con la stampa 3D. In questo modo hai più alternative e puoi scegliere liberamente a chi rivolgerti.
Un anno di garanzia in più
Se decidi di riparare un prodotto difettoso, hai un vantaggio concreto.
La garanzia legale dura normalmente due anni. Se durante questo periodo il prodotto mostra un difetto protetto dalla garanzia e scegli di ripararlo invece di sostituirlo, ottieni un anno di copertura in più.
Attenzione però a non farti illusioni. La garanzia non diventa gratuita e senza limiti su tutto.
L’obbligo riguarda soltanto i casi previsti dalle norme europee e non puoi pretendere un intervento davvero impossibile da eseguire.
Quando invece il guasto dipende da un difetto di fabbrica coperto dalla garanzia, restano valide le tutele già presenti nel Codice del consumo, cioè la riparazione o la sostituzione.
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